はじめに
アポトレールは、電話の架電（AIテレアポ）と受電（AI受電）をAIで自動化するAI電話SaaSです。全通話を録音・文字起こしし、受付段階の結果と担当者に取り次がれた後の結果を分けて記録します。料金は月額制（ライト74,800円／スタンダード198,000円／プレミアム598,000円）、初期費用0円で、月単位で解約できます。以下に検討時によくいただく質問をまとめました。
サービス全般
アポトレールはどんなサービスですか？
電話の架電（AIテレアポ）と受電（AI受電）をAIで自動化するAI電話SaaSです。新規開拓の一次架電・受付突破・追客・日程調整、24時間の電話一次対応などをAIが行い、全通話を録音・文字起こしして記録に残します。運営は合同会社ココアルです。
通話は録音・文字起こしされますか？
はい。架電・受電いずれも全通話を録音し、文字起こしして記録に残します。受付段階の結果と、担当者に取り次がれた後の結果を分けて集計するため、どの段階でうまくいき、どこで止まっているかを後から確認できます。
AIの音声や応答は不自然になりませんか？
日本語での自然な対話を前提に設計しています。ただし通信状況や相手の話し方によっては聞き取りが難しい場面もあるため、留守番電話や自動音声の検知、対応できない場合の切り分けなど、現場で問題になりやすい点に対処しています。
AIテレアポ（架電）について
AIテレアポと有人のテレアポ代行は何が違いますか？
有人のテレアポ代行は担当者の経験や体調で成果がばらつきやすく、稼働量に比例して人件費が積み上がります。AIテレアポは同じトークを同じ品質で繰り返せるため再現性が高く、稼働量を増やしても人件費が比例して増えにくいのが特徴です。一方で、複雑な交渉や関係構築は人が担うほうが向いており、AIで母数を確保し人がクロージングする分担が現実的です。
AIで受付突破や決裁者への接続はできますか？
受付での用件説明から担当者への取り次ぎ依頼までAIが行います。受付突破の可否は相手企業の体制や商材によって変わるため、成果を保証するものではありません。アポトレールでは発信数・通電数・受付突破数・突破後の結果を段階的に記録し、数字で改善できるようにしています。
成果（アポイント獲得数）は保証されますか？
受付突破やアポイントの件数は、商材・リスト・相手企業の体制など多くの要因に左右されるため、特定の件数を保証するものではありません。アポトレールは発信から受付突破、突破後の結果までを段階的に記録し、数字を見ながら改善していく前提のサービスです。
AI受電について
AI受電では何ができますか？
かかってきた電話にAIが応答し、用件のヒアリング、よくある質問への回答、日程の仮押さえ、担当者への取り次ぎ・通知までを行います。営業時間外や定休日、担当者不在時の取りこぼしを防ぐ一次対応に向いています。
既存の電話番号やカレンダーと連携できますか？
日程調整ではカレンダー連携に対応しており、商談確定時にオンライン会議のURLを自動で作成する運用も可能です。電話番号や連携の詳細はご利用環境によって異なるため、無料相談でご確認ください。
料金・契約について
| プラン | 月額（税抜） | 初期費用 |
|---|---|---|
| ライト | 74,800円 | 0円 |
| スタンダード | 198,000円 | 0円 |
| プレミアム | 598,000円 | 0円 |
通話量に応じてクレジットを消費する仕組みで、月単位で解約できます。各プランに含まれる内容や最新の料金は、料金プランをご確認ください。
料金はいくらですか？
月額制で、ライト74,800円・スタンダード198,000円・プレミアム598,000円の3プランがあります。初期費用は0円です。通話量に応じてクレジットを消費する仕組みで、月単位で解約できます。最新の料金や各プランに含まれる内容は、料金ページをご確認ください。
初期費用はかかりますか？
初期費用は0円です。月額プランのご契約で利用を開始できます。
最低契約期間はありますか？
月単位でのご契約・解約が可能です。長期の縛りを前提としていないため、まず小さく試してから範囲を広げる進め方ができます。詳細はお問い合わせください。
導入・運用について
導入までにどのくらいかかりますか？
対象業務の整理、トークスクリプトやFAQの設定、テスト架電・テスト受電を経て本稼働に進みます。商材や対象業務によって準備期間は変わるため、無料相談で現状をうかがったうえでご案内します。
どんな業種で使えますか？
営業代行・人材紹介・SES・不動産・飲食店・コールセンターなど、電話の架電や受電が多い業種でご利用いただけます。新規開拓の架電が中心か、問い合わせの一次対応が中心かによって、適した使い方が変わります。
まず相談だけしたいのですが可能ですか？
はい。30分程度のオンライン無料相談を承っています。自社のどの電話業務をAIに任せられるか、現状の業務に合わせてご提案します。日程はオンラインで選んでご予約いただけます。