業種別に「電話対応の現状コスト」と「AI受電に切り替えた場合」を比較。受付人件費・機会損失・浮いた人材の活用先まで、現場目線でシミュレーションします。
月間着信 100〜400件。不動産は電話1コールが手数料¥15万〜50万に直結する業種。にもかかわらず、営業マンは内見中、事務スタッフは物件の質問に答えられず「折り返します」で終わる。その間に客は次の不動産屋に電話している。
月間着信 300〜600件。診療中はチェアサイドに張り付き、受付スタッフが1人で電話・会計・次回予約を同時にこなす。昼休み・夕方以降の取りこぼしが常態化。
月間着信 100〜300件。スタイリストが施術しながら電話を取る「ハサミ置いて電話」が日常。1人サロンは施術中100%出られない。
月間着信 80〜200件。施術者1〜2名で受付専任なし。施術中は100%電話に出られない。受付を雇うと月¥18万だが、そこまでの売上がない院も多い。
月間着信 150〜500件。ランチ・ディナーのピーク時はホールスタッフも厨房も手が離せない。17時〜20時の予約電話が最も多いのに、最も出られない。
月間着信 200〜500件。獣医師もスタッフも診察・処置中で手が離せない。緊急の電話(誤飲・交通事故)と通常の予約電話が混在し、トリアージが必要。
月間着信 50〜200件。先生は面談中・法廷中・訪問中で不在が多い。事務員1人体制の事務所は昼休みと外出時に電話が取れない。新規相談の初回電話を逃すと他の事務所に流れる。
月間着信 50〜150件。社長も職人も現場に出ていて事務所は留守番電話。見積依頼の電話に出ないと相見積もりの1社目に選ばれない。初回対応の速さが受注率を決める。
月間着信 50〜200件。講師は授業中に電話対応不可。体験申込は「今すぐ」の衝動型で、出なければ次の塾に電話される。春の入塾シーズンが最も着信多く、最も出られない。
月間着信 100〜300件。整備士はピットに入ると電話対応不可。車検・点検の予約は電話が主流。3月・9月の繁忙期は着信が2倍になるが、対応キャパは変わらない。
ライトプラン ¥49,800/月 から。初期費用なし。
受電AI受付 0.7cr/分 | 架電AI 1.0cr/分 | 転送後 0.15cr/分
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